นโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาพรวม

เราจัดทำภาพรวมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งคุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากด้านล่างนี้ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเป็นอย่างดีในแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาอ้างถึงรายละเอียดตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำศัพท์เฉพาะทั้งหมดเป็นไปตามคำจำกัดความในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราคือใคร?

เราคือ บริษัท โพลาคอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ เลขที่ 38 อาคารชลันต์ทิพย์ ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ 2 เอ ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลใดๆ ที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านบริการของเรา

รายละเอียด

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในเรื่องอะไรบ้าง?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณตามประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณเลือกที่จะให้แก่เราผ่านบริการของเรา

ข้อมูลที่ได้มีการเก็บรวบรวม เนื่องจากคุณใช้บริการของเรา

รายละเอียด

ทำไมเราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลนี้?

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

การบริการของเรา เช่น การลงทะเบียนเข้าใช้งาน ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือเข้าใช้บริการ การสมัครสมาชิก การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การเรียกเก็บค่าบริการ การคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การสะสมคะแนน

การบำรุงรักษาและปรับปรุงบริการของเรา เช่น ระบบติดตามขัดข้อง การแก้ปัญหา และการปรับปรุงระบบการทำงานของการบริการของเรา

การให้บริการที่เหมาะสมกับคุณ เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมกับคุณ การแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ การทดลองเข้าใช้บริการ การนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลการใช้งาน การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายการใช้บริการ การสั่งซื้อ ของคุณผ่านบริการของเรา

การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการใหม่ เช่น การพัฒนาระบบการทำงานใหม่ของการบริการของเรา หรือการบริการใหม่ที่มาจากกิจกรรมการใช้งานของคุณ หรือการสอบถามจากคุณ

การโฆษณา เช่น แสดงโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของเราที่คุณอาจสนใจ

ประเมินผลและวิเคราะห์การปฏิบัติการ เช่น การประเมินผล และการวิเคราะห์การเข้าเยี่ยมชมและกิจกรรมของคุณในการบริการของเรา และปรับบริการของเราให้เหมาะสมโดยพิจารณาจากข้อมูลนั้น

ติดต่อสื่อสารกับคุณ เช่น การแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการแก้ไขเพิ่มเติมการบริการของเรา การตอบกลับการสอบถามของคุณ

ปกป้องเรา ผู้ใช้บริการของเรา และสาธารณชน เช่น การตรวจจับ การกีดกัน และการตอบสนองต่อการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การใช้ในทางที่มิชอบ เป็นภัยต่อความมั่นคง และปัญหาทางเทคนิคซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อเรา, คุณ, ผู้ใช้อื่น, หรือสาธารณชน การสืบสวนหรือการแก้ปัญหาตามข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการบริการของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ต่อเรา

จัดเตรียมเอกสารประวัติหรือเอกสารสำคัญเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือ เพื่อการวิจัยหรือสถิติ

ข้อมูลบางประเภทจำเป็นที่จะต้องให้แก่เราเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการเข้าทำสัญญากับเรา หรือปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญากับเรา หากคุณไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เรา คุณอาจจะไม่สามารถใช้บริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วนได้

รายละเอียด

ข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันให้แก่ใครบ้าง?

ข้อมูลของคุณถูกแบ่งปันให้แก่:

บริษัทในเครือของเรา

ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการความช่วยเหลือในการดำเนินการของเรา เช่น งานบริการลูกค้า งานบริการทางเทคนิค หรือการจัดการลูกค้า การเงิน การขนส่ง

ผู้ให้บริการภายนอกด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ผู้ให้บริการด้านการจัดเก็บข้อมูล หรือบริการแพลตฟอร์มสื่อสารทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการภายนอกด้านการโฆษณา

รายละเอียด

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณไว้นานเท่าไหร่?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้จนกว่าจะหมดความจำเป็นในการเก็บรวบรวมไว้ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเมื่อคุณขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ดี เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ต่อเรา

รายละเอียด

สิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลมีอะไรบ้าง?

คุณมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้เก็บรวบรวม ดังนี้

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นด้วยวิธีการอัตโนมัติ

คัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอให้ดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้แก่เรา

ร้องเรียนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ

รายละเอียด

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานของคุณตามวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้เราหรือบุคคลภายนอก (ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการโฆษณา) บันทึกคุกกี้ซึ่งไม่ได้จำเป็นโดยเคร่งครัดต่อการดำเนินการเว็บไซต์ผ่านทางคุกกี้แบนเนอร์หรือการจัดการคุกกี้

รายละเอียด

ติดต่อเรา

คุณอาจติดต่อเราผ่านผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

รายละเอียด

1.บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย แบ่งปัน จัดเก็บ และโอน (เรียกรวมกันว่า “ประมวลผล”) ข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา (เรียกรวมกันว่า “บริการของเรา”) โดยเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลใดๆ ที่ถูกเก็บรวบรวมผ่านบริการของเรา

1.1. เราคือใคร?

เราคือ บริษัท โพลาคอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ เลขที่ 38 อาคาร ชลันต์ทิพย์ ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ 2 เอ ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

เรามีบริษัทในเครือดังต่อไปนี้ (“บริษัทในเครือของเรา”)

- POLA Inc. บริษัทซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 2-2-3 Nishigotanda, Shinagawa-ku, Tokyo 141-8523 Japan

- POLA ORBIS HOLDINGS INC. บริษัทซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ POLA Ginza Building 1-7-7 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061 Japan

1.2. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร?

“ข้อมูลส่วนบุคคล” ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือโดยทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้เสียชีวิต อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าเราจะยึดถือคำนิยามตามที่กฎหมายกำหนดตลอดระยะเวลา ในการพิจารณาว่าข้อมูลใดเป็นหรือไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

1.3. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ บังคับใช้กับข้อมูล รวมถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือการใช้บริการของเราเท่านั้น อย่างไรก็ดี ข้อมูลที่คุณให้บุคคลภายนอกหรือข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยบุคคลภายนอกที่นอกเหนือจากเรา โปรดอ้างถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดขึ้นแยกต่างหากโดยบุคคลภายนอกนั้น

1.4. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในบางครั้งคราว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้คุณทราบผ่านช่องทางการบริการของเรา หรือวิธีการอื่นตามที่เรากำหนดในกรณีที่เราแก้ไขเปลี่ยนแปลงในส่วนที่เป็นสาระสำคัญ ทั้งนี้ การแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆจะมีผลใช้บังคับเมื่อเราได้ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงแล้วช่องทางการบริการของเรา

2.เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในเรื่องอะไรบ้าง?

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณดังต่อไปนี้

1)ข้อมูลที่คุณให้เราผ่านบริการของเรา เช่น เมื่อคุณเข้าใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางช่องทางการจำหน่าย/การให้บริการของเรา เช่น ในห้างสรรพสินค้า ร้านค้า บนเว็บไซต์หรือSocial media เช่น Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์ม e-commerce ของเรา เป็นต้น หรือเมื่อคุณเข้าร่วมข้อเสนอหรือการส่งเสริมการขายของเรา หรือสมัครเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกของเรา

ข้อมูลประวัติ เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน วันเดือนปีเกิดและอายุ รูปถ่าย อาชีพ รายได้ ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตรที่ใช้ในการชำระเงินของคุณ วันหมดอายุ ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง และที่อยู่สำหรับการออกใบกำกับภาษี

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น ประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์/เข้าใช้บริการ สถานที่ซื้อผลิตภัณฑ์/เข้าใช้บริการ ผลิตภัณฑ์/บริการที่ชื่นชอบ

ข้อมูลติดต่อสื่อสารกับเรา เช่น ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ต้องการใช้ รวมถึง การสอบถาม คำติชม การสำรวจความพึงพอใจ และการติดต่ออื่นมายังเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว คุณอาจเลือกให้ข้อมูลของคุณที่มีลักษณะละเอียดอ่อนแก่เราผ่านบริการของเรา เช่น เชื้อชาติ เพศ ข้อมูลสุขภาพ คุณลักษณะทางกายภาพและข้อกังวลเกี่ยวกับการดูแลผิวและ/หรือขั้นตอนการดูแลผิวของคุณ ประเภทผิว สภาพผิว (บอบบางหรือแพ้ง่าย) และยาสำหรับสภาพผิวดังกล่าว ข้อมูลความพิการ อย่างไรก็ดี เราจะไม่เก็บรวบรวมและไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้โดยปราศจากความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ เว้นแต่จะมีกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

2) ข้อมูลที่ได้มีการเก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้บริการของเรา

ข้อมูลการใช้งาน เช่น วันและเวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม แอปพลิเคชัน กิจกรรมของระบบอื่นๆ และประเภทของเบราว์เซอร์ ในบางกรณีเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ผ่านคุกกี้(cookie) อุปกรณ์รับส่งสัญญาณ (beacon) แท็ก (tag) เทคโนโลยีอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน ซึ่งสร้างและเก็บ รวบรวมตัวระบุตัวตนเฉพาะ (unique identifiers) ข้อมูลการสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลการเปลี่ยนหรือคืนผลิตภัณฑ์

ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการของเรา รวมถึง รุ่นฮาร์ดแวร์ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชั่น ซอฟต์แวร์ ชื่อไฟล์และเวอร์ชั่น ภาษาที่ใช้ อุปกรณ์ตัวบ่งชี้เฉพาะ (unique device identifiers) ตัวระบุโฆษณา (advertising identifiers) หมายเลขซีเรียล ข้อมูลการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ และข้อมูลเครือข่ายมือถือ

3) ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณที่ได้รับจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการยินยอมจากคุณ เช่น เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลวิธีการใช้งานของคุณผ่านบริการของผู้ให้บริการภายนอกจากผู้ให้บริการภายนอกด้านการตลาด

ในกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากผู้ให้บริการภายนอกแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมนั้นและรายละเอียดของผู้ให้บริการภายนอก การแจ้งดังกล่าวนั้นจะถูกทำขึ้นภายใน [30] วันนับจากวันที่เก็บรวบรวม

3.ทำไมเราจึงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

3.1. เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขอบเขตที่กระทำได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

・เพื่อการบริการของเรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการของเราแก่คุณ เพื่อทำการตลาดทางตรงเพื่อเสนอหรือโฆษณาการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา เช่น เราเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ของคุณ เพื่อการลงทะเบียนเข้าใช้งาน ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือเข้าใช้บริการ การสมัครสมาชิก การสร้างและจัดการบัญชีของคุณ การบริหารจัดการรายการสมาชิก การเข้าถึงประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์/เข้าใช้บริการของคุณ การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การเรียกเก็บค่าบริการ การคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การสะสมคะแนน

・เพื่อบำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการบำรุงรักษา หรือการปรับปรุงบริการของเรา เช่น เราเก็บรวบรวมปัญหาระบบติดตามที่ขัดข้องและการแก้ปัญหาตามที่คุณแจ้ง หรือ เราเก็บรวบรวมข้อมูลกิจกรรมการใช้งานของคุณ ข้อมูลคำสั่งของคุณที่ได้เข้าใช้บริการของเราเพื่อการปรับปรุงระบบการทำงานของการบริการของเรา หรือการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพิ่มมากขึ้นเพื่อคุณ ผู้ใช้งาน หรือลูกค้ามากยิ่งขึ้น

・เพื่อให้บริการที่เหมาะสมกับตัวคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับตัวคุณ ตัวอย่างเช่น เราแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมกับคุณ การแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ การทดลองเข้าใช้บริการ การนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลการใช้งาน การใช้บริการ การสั่งซื้อ ของคุณผ่านบริการของเรา

・เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการใหม่

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการใหม่ เช่น เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้บริการของเรา การสอบถามจากคุณ หรือผลแบบสอบถามเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือการบริการใหม่

・เพื่อการโฆษณา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการแสดงโฆษณา เราอาจแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับตัวคุณจากความสนใจของคุณ (Personalized ads) เช่น เราเก็บรวมข้อมูลรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณและ ข้อมูลของคุณที่เข้าชมบนเว็บไซต์ของเรา และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการแสดงโฆษณาที่คุณอาจสนใจหรือเพื่อจัดหากิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ

・เพื่อประเมินผลและวิเคราะห์การปฏิบัติการผ่านคุกกี้

เราอาจประมวลผลคุกกี้ของคุณเพื่อการวิเคราะห์และประเมินผลการบริการของเราที่ถูกใช้งาน เช่น เราประเมินผลและวิเคราะห์การเข้าชมและกิจกรรมของคุณบนบริการของเรา เพื่อทำให้บริการของเรามีความเหมาะสมที่สุด

เราใช้ Google Analytics ที่ให้บริการโดย Google Inc. (“Google”) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานของคุณโดยการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลคุกกี้ (cookies) หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณใช้บริการของเรา อย่างไรก็ดี คุณสามารถตรวจสอบวิธีการที่ Google ใช้ข้อมูลเหล่านี้ในนโยบายดังต่อไปนี้ที่กำหนดโดย Google และหากคุณต้องการให้ Google หยุดการส่ง การเก็บ รวบรวม และใช้ข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถเข้าไปที่หน้าแสดงการไม่เลือกทำ (opt-out) บนลิงค์ดังต่อไปนี้ และทำตามกระบวนการยกเลิกการดำเนินการดังกล่าว หรือคุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้โดยกดปิดคุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ผ่านทางปุ่มการจัดการคุกกี้ที่ระบุไว้ในข้อ 9 ด้านล่างนี้

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

・เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณ เช่น เราตอบกลับการสอบถามจากคุณ หรืออาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบริการของเราให้แก่คุณทราบโดยการใช้ข้อมูลการติดต่อที่คุณให้แก่เรา เช่น โทรศัพท์ อีเมล ข้อความสั้น (SMS) แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เพื่อติดตามผลหรือยืนยันคำสั่งซื้อ การนัดหมาย การคืน/เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การคืนเงิน การแข่งขัน การให้รางวัล นอกจากนี้ ถ้าคุณติดต่อเรา เราจะบันทึกคำร้องขอของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆที่คุณอาจประสบอยู่

・เพื่อปกป้องเรา คุณ ผู้ใช้งาน หรือลูกค้าของเรา และสาธารณชน

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องเรา คุณ ผู้ใช้งาน หรือลูกค้าของเรา หรือสาธารณชน เช่น เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสืบสวนหรือแก้ปัญหาตามข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการบริการของเรา

・เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ระบุไว้ในข้อ 5. ด้านล่างนี้

3.2. ถ้าคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับเรา หรือในการเข้าทำสัญญานั้น คำขอใช้บริการของคุณอาจจะไม่ได้รับการอนุมัติ หรือคุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของเราทั้งหมดหรือบางส่วนได้

4.การเปิดเผย การแบ่งปัน หรือการโอนข้อมูลส่วนบุคคล

4.1. เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้รับตามประเภทดังต่อไปนี้

บริษัทในเครือของเรา

ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการในนามของเรา เช่น งานบริการลูกค้า งานบริการทางเทคนิค หรือการจัดการลูกค้า การเงิน การขนส่ง

ผู้ให้บริการภายนอกด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ผู้ให้บริการด้านการจัดเก็บข้อมูล หรือบริการแพลตฟอร์มสื่อสารทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการภายนอกด้านการโฆษณา

4.2. เว้นแต่ผู้รับตามที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกโดยปราศจากความยินยอมล่วงหน้าของคุณ เว้นแต่กรณีที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานอันชอบด้วยกฎหมายที่ระบุไว้ในข้อ 5. ด้านล่างนี้

4.3. เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทในเครือของเรา หรือผู้ให้บริการภายนอกที่อยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ดี เมื่อเราโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลเช่นว่านั้นที่อยู่นอกประเทศไทย เรารับรองว่าจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เหมาะสมและเพียงพอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ อย่างไรก็ตาม โปรดรับทราบว่าบางประเทศที่เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปนั้นอาจจะไม่มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมและเพียงพอในระดับเดียวกับที่มีตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย

5.หลักการพื้นฐานทางกฎหมายที่เราใช้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่แตกต่างกันซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคลและประเภทการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ดี เราได้อาศัยฐานกฎหมายดังต่อไปนี้ (หนึ่งข้อ หรือหลายข้อ) ซึ่งอยู่นอกเหนือหรือเพิ่มเติมจากความยินยอมของคุณ ตราบเท่าที่มีกฎหมายบังคับใช้

・การปฏิบัติตามสัญญา/การเข้าทำสัญญา

ข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการจำเป็นที่จะต้องถูกประมวลผลตามฐานความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาระหว่างเราและคุณ หรือเพื่อการดำเนินการตามคำร้องขอของคุณก่อนการเข้าทำสัญญาเช่นว่านั้น เช่น เราจำเป็นต้องขอให้คุณให้ชื่อ ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ของคุณ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ของเราภายใต้สัญญาบริการที่ได้ทำไว้กับคุณ

・ฐานประโยชน์อันชอบธรรม

ฐานทางกฎหมายที่สองซึ่งเราได้ใช้ คือ ความจำเป็นตามวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์อันชอบธรรมที่เราหรือบุคคลภายนอกปฏิบัติตาม ฐานประโยชน์อันชอบธรรมเหล่านี้ รวมถึงการให้บริการของเรา และการดำเนินธุรกิจของเรา การบำรุงรักษาและการปรับปรุงการบริการของเรา การรักษาความปลอดภัยในบริการของเรา เช่น การตรวจจับและการป้องกันการฉ้อโกง การเรียกเก็บเงินอันเกี่ยวข้องกับบริการที่มีการคิดค่าใช้จ่าย การโฆษณาการบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเพิ่มเติมปรากฏไว้ในข้อ 3. ข้างต้น อย่างไรก็ดี เราจะใช้ฐานประโยชน์อันชอบธรรมนี้ไม่ได้สำคัญไปกว่าผลประโยชน์ หรือสิทธิขั้นพื้นฐาน และเสรีภาพของคุณ

・การวิจัย หรือสถิติ

ฐานที่สามซึ่งเราได้คำนึงถึง กล่าวคือ ความจำเป็นเพื่อการวิจัยหรือสถิติ เช่น เราอาจสร้างสถิติที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราที่เราเป็นเจ้าของเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดของตนเอง อย่างไรก็ดี เราได้คำนึงถึงฐานดังกล่าวมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิและความเป็นอิสระของคุณที่มีขึ้นและเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

・การปฏิบัติตามกฎหมาย

ฐานทางกฎหมายต่อมาซึ่งเราได้ใช้ คือ ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น เราอาจจำเป็นต้องเก็บ รวบรวมบันทึกไว้เป็นระยะเวลาช่วงหนึ่งเพื่อที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

・การป้องกันอันตราย/การปฏิบัติงานเพื่อประโยชน์สาธารณะ

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก อาจมีความจำเป็นเพื่อป้องกันและระงับอันตรายที่เกิดขึ้นต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของคุณ หรือผู้อื่น หรือ เราอาจจำเป็นต้องปฏิบัติงานเพื่อประโยชน์สาธารณะ

6.เราทำอย่างไรเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย?

เรามุ่งที่จะใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผย มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมนั้นรวมถึง การใช้ซอฟต์แวร์ที่มีความปลอดภัยเพียงพอ การจำกัดการเข้าถึง การมอบหมายให้มีผู้ทำหน้าที่เป็นผู้รับผิดชอบด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าแม้เราจะดำเนินวิธีการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว แต่ไม่มีเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ แอพลิเคชันออนไลน์ การส่งผ่านข้อมูล ระบบคอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมต่อสัญญาณไร้สายใด ที่จะมีความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้น เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

7.เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณไว้นานเท่าไหร่?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้จนกว่าข้อมูลนั้นจะไม่มีความจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ระบุไว้ข้างต้น หรือจนกว่าคุณจะร้องขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ดี เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนของคุณไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้กับเรา

อย่างไรก็ดี ระยะเวลาการเก็บรวบรวมโดยเฉพาะเจาะจงนั้นอาจถูกกำหนดโดยข้อพิจารณาดังต่อไปนี้: วัตถุประสงค์ของการประมวลผล ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล และความจำเป็นในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายหรือทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเป็นลูกค้าในบริการของเรา โดยปกติแล้วเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน [5] ปีนับจากวันที่คุณมีการทำธุรกรรมกับเราครั้งล่าสุดในการบริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นที่จะต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ของการก่อตั้ง การปฏิบัติ หรือการใช้ข้อเรียกร้องตามกฎหมาย การโต้แย้งข้อเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย

8.สิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลมีอะไรบ้าง?

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นด้วยวิธีการอัตโนมัติ

คัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอให้ดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้แก่เรา เว้นแต่จะมีข้อจำกัดทางกฎหมายหรือตามสัญญาที่เป็นประโยชน์แก่คุณ (ทั้งนี้ การถอนความยินยอมของคุณจะไม่ต้องกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ชอบด้วยกฎหมายที่เราได้กระทำก่อนการถอนความยินยอมนั้น)

ร้องเรียนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้กระทำไป ต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณไม่พอใจวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณอาจติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อตามด้านล่างนี้

9.คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เราและบุคคลภายนอกบางรายใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเราที่เราใช้ประมวลผลข้อมูล หรือจัดเก็บประสิทธิภาพเบราวเซอร์ของคุณ หรือเราอ่านข้อมูลจากเบราวเซอร์ของคุณ เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่มีกฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมนั้นจากคุณ

คุณสามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ และในเวลาใดก็ตาม คุณสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้เราหรือบุคคลภายนอก (ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการโฆษณา) บันทึกคุกกี้ซึ่งไม่ได้จำเป็นโดยเคร่งครัดต่อการดำเนินการเว็บไซต์ผ่านทางคุกกี้แบนเนอร์หรือลิงค์การจัดการคุกกี้ด้านล่างนี้

การจัดการคุกกี้

10.รายละเอียดการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราที่นี่ หรือคุณอาจติดต่อเราผ่านการติดต่อที่กำหนดไว้ข้างล่างนี้

บริษัท โพลาคอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด

38 อาคารชลันต์ทิพย์ ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ 2 เอ ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

[pola-dpo@pola.co.th]

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

[นาย วิเชียร เครือบุตร]

[38 อาคารชลันต์ทิพย์ ชั้นที่ 2 ห้องเลขที่ 2 เอ ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500]

[IT support]

[pola-dpo@pola.co.th]

[02-234-2843-6 ต่อ 652]